Am Telefon Verkaufen

 

 

  • Verkaufen - was heißt das?
  • Die innere Einstellung
  • Worauf es beim Verkauf ankommt - Ängste, Vorbehalte oder Vorurteile?
  • 7 Werkzeuge zum Verkaufserfolg
  • Motivation - Selbstmotivation
  • Warum Verkäufer scheitern
  • Wie motiviere ich meine Gesprächspartner?
  • Kaufmotive
  • Das Verkaufsgespräch
  • Die Verkaufstreppe erklimmen
  • Der Gesprächseinstieg
  • Den richtigen Gesprächspartner finden
  • „Störe ich?" - Der Grund für meinen Anruf
  • Die Bedarfsermittlung
  • Vom Merkmal zum Nutzen
  • Fragetechniken
  • Ausfragen oder nachfragen
  • Ihr Angebots-Portfolio
  • Up- und Cross-Selling
  • Die Preisargumentation
  • Motive hinter Preiseinwänden
  • Preistaktische Argumente
  • Kaufsignale des Gesprächspartners
  • Die Techniken der Einwandbehandlung
  • Abschlusstechniken
  • Praktische Übungen an der Telefon-Trainingsanlage

 

 

 

Susann Buschmann
Trainerin für Kommunikation und Vertrieb
Tel.: 040-50 00 - 637
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