Management

Die Trainingsthemen für ein reibungsloses Management:

  • Projektmanagement von Outbound-Aktionen
  • Telefonaktionen richtig planen, vorbereiten und starten
  • Reports richtig auswerten und zur Motivation nutzen (... mehr)
  • Erstellung von Gesprächsleitfaden und Einwandbehandlung
  • Zeitmanagement und Organisation des Arbeitsplatzes
  • Gesprächsanalysen bei Mitarbeitern durchführen
  • Qualitätsmanagement im Service-Center
  • Personalentwicklung im Service-Center

 

Die Inhalte der Trainings und Workshops legen wir gemeinsam fest.

 

Sie sind interessiert? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf.
Über das Kontaktformular (Klick) oder rufen Sie mich an: +49-40-50 00 637.

 

Ich freue mich auf Sie! 

 

 

Susann Buschmann
Trainerin für Kommunikation und Vertrieb
Tel.: 040-50 00 - 637
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