Susann Buschmann

  • Jahrgang 1956
  • Studium Kommunikation- und Grafik-/Kommunikations-Design, Hamburg
  • 6 Jahre Grouphead und Personalaufbau bei d&s europe AG, Hamburg
  • 3 Jahre Leitung der Auftragsabwicklung in einem Mineralölunternehmen
  • seit 1995 selbständige Trainerin
  • bundesweit in allen Branchen tätig
  • für Handel, Dienstleistung, Industrie, Behörden, Medizin

Schwerpunkte in Kompetenz und Tätigkeit

  • Kommunikationstrainings
  • Verkaufstrainings
  • Aufbau und Leitung von Service-Centern
  • Aufbau von Qualitätsmanagement im Service- Center
  • Aufbau von Trainingseinheiten im Service-Center
  • Train-the-Trainer
  • Workshops zu Planung und Organisation von Direktmarketing-Aktionen
  • Trainings im Telefonmarketing, In- und Outbound
  • Beschwerdemanagement
  • Mitarbeiterführung und Mitarbeitergespräche

 

 

Susann Buschmann
Trainerin für Kommunikation und Vertrieb
Tel.: 040-50 00 - 637
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